返品特約について


返品の可否

●商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合、尚且つ未開封のものに限り返品に対応致します。
返品条件をご確認の上、ご連絡ください。

●お客様都合にて返品をご希望される場合も商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。
ご返品に関する送料ならびに手数料等はお客様のご負担となります。

上記いずれも事前にご連絡がない場合のご返品につきましてはご対応致しかねますので予めご了承下さいませ。
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[ 返品受付窓口住所 ]
株式会社 I-ne カスタマーセンター
〒550-0013
大阪市西区新町1-6-23
四ツ橋大川ビル5階
TEL:0800-2222-577【平日午前11時〜午後17時】
メールでのお問い合わせはこちら
info@botanistofficial.com

返品の条件

商品の品質については万全を期しておりますが、下記の場合は至急交換させていただきます。
この場合の送料は弊社が負担致します。

・届いた商品に破損・汚損・不良があった場合
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
(上記いずれも未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。)

不良品ではない商品で、お客様都合にて返品・交換をご希望される場合は送料ならびに手数料等はお客様のご負担となります。
事前に当方へのご連絡がない場合はご対応致しかねますので予めご了承下さいませ。

但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。
予めご了承下さいませ。

・開封されている商品、ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社不備によるものは弊社が全て負担致します。
お客様都合での返品をお受けする場合の送料や手数料等は、お客様のご負担となりますので予めご了承下さいませ。