商品の品質については万全を期しておりますが、下記の場合は至急交換させていただきます。
この場合の送料は弊社が負担致します。

●届いた商品に破損・汚損・不良があった場合
●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
(上記いずれも未開封のものに限り、返品・交換のご対応をさせていただきます。)

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不良品ではない商品で、お客様都合にて返品・交換をご希望される場合は送料ならびに手数料等はお客様のご負担となります。
但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。
予めご了承下さいませ。

●開封されている商品、ご使用になられた商品
●お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
●(※交換希望時のみ)ご購入商品と交換希望商品の価格が異なるもの

返品・交換いずれも、商品到着後1週間以内に当方までご連絡をお願い致します。
事前に当方へのご連絡がない場合はご対応致しかねる場合がございます。
予めご了承下さいませ。
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■お電話での問い合わせ(カスタマーセンター)
0800-2222-577
(平日午前11時~午後17時/土曜日曜祝日はお休みとなります。)

■メールでの問い合わせ
info@botanistofficial.com
※メール本文にはお客様の氏名・住所・お電話番号・ご注文番号を必ずご記載下さいませ。

■返品連絡先
〒550-0013
大阪市西区新町1-6-23四ツ橋大川ビル501
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