My BOTANIST定期便コースの対象商品（以下、「本商品」といいます。※１）を初めてご購入いただいたお客様に限り、初回お届け分にかかる代金のみ30日間限定で初回金額保証を実施しております（以下、「初回金額返金保証制度」といいます。）。
※1【対象商品】
My BOTANIST定期便コースに限る
●初回金額返金保証制度の適用をご希望のお客様は、商品到着日から30日以内（初日不算入とします。）に、以下の電話番号までご連絡ください。
TEL：0120-388-983
受付時間 平日9:00～18:00（土・日・祝日、当店休業日除く）
●「初回金額返金保証制度」をご利用いただく場合、弊社よりお届けいたしました全ての付属品等（※）をご返却ください（以下、「ご返送品」といいます。）。
※外箱、商品本体、商品本体以外に付属品がある場合は当該付属品(ノベルティ等がある場合はこれも含みます。)、納品書等一式。
ご返送品に不足がある場合は、定期初回全額返金対象外となります。あらかじめ、ご了承ください。
ご返送はお客様が当店にご連絡いただいた日から７日間以内とさせていただきます。
●返金方法は、以下のとおりです。
・クレジットカード決済の場合
ご返送商品の到着を確認次第、ご注文のキャンセル及びクレジットカードの請求のお取り消し処理をいたします。
カード会社によっては一旦引き落としされる場合がございますが、後日カード会社からご返金となりますのでご確認ください。
・スコア@後払いの場合
ご返送商品の到着を確認次第、ご注文のキャンセル及びご請求の取り消しを行います。
なお、すでにお支払いが完了されている場合は、弊社より返金いたします。
詳細については別途ご案内いたしますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
・代金引換決済の場合
ご返送商品の到着を確認次第、ご注文のキャンセル及び銀行振込でのご返金となります。
※振込み手数料はお客様負担です。
万が一、お客様からご連絡いただいた口座情報が誤ったものであった場合は、事務手数料1,000円（税込）が別途加算となりますこと、正しい口座内容の確認が出来るまで返金がいたしかねますこと、あらかじめご理解ご了承賜りますようお願いいたします。
※返金につきましては、ご返送商品到着確認から2～3週間程度お時間をいただきます。
●ご返送品の到着を弊社にて確認いたしましたら、「初回金額返金保証制度」に基づき、商品代金の返金を行います。
※その他、「初回金額返金保証制度」の適用に関する詳細事項は、ご連絡いただいた際、弊社よりお伝えいたします。
・以下の場合は、「初回金額返金保証制度」の対象外となります。
1.定期便コースの対象商品でない場合
2.商品到着日から30日以内に上記の電話番号まで全額返金保証制度の適用ご希望のご連絡がなかった場合
3.定期便コースの対象商品であっても、2回目以降の対象商品を受け取られた場合
4.定期便2回目以降の商品
5.お申し込み時に継続回数のお約束をさせていただいている商品
※2回目に配送された商品をお受け取りになりますと、初回商品は返金保証対象外となります。
※初回商品到着後30日を経過する前に商品がお客様のお手元に配送された場合であっても、2回目に配送された商品をお受け取りにならない場合は30日間初回金額返金保証をご利用いただけます。
・「初回金額返金保証制度」をご利用いただけるのは、My BOTANISTの定期便コースのみになります。
・「初回金額返金保証制度」のご利用は、お1人様1回限りとさせていただきます。
・ご返送品の送料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
・返金の際の振込手数料につきましてお客様負担となります。
・ご購入の際に付与されたポイントにつきましては、無効とさせていただきます。
・お電話でのご連絡がなく返送された場合は、如何なる場合もご返金できかねますので予めご注意くださいませ。メール又は書面でのご連絡は一切お受けしておりません。
・お支払いの際に利用ポイント分は、ポイントでのお戻しとなります。
・お支払いの際にクーポンなどで割引が発生した場合、実際のお支払い額にて返金となります。