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特定商取引に関する
法律に基づく表記

販売業者

株式会社I-ne

本社所在地

〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島六丁目1番21号

連絡先

TEL:0120-388-983
受付時間:平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)
MAIL:botanist_official@i-ne.co.jp

店舗運営責任者

伊藤 翔哉

商品以外の必要代金

  • 販売価格については各商品ページをご参照ください。

販売方法について

商品によっては、単品通常販売以外に、次の販売方法によるものがございます。商品販売ページ及び購入ページをお確かめのうえでご購入下さい。
  • 予約販売について 販売開始日に先立って、ご購入をお約束いただく販売方法です。
    商品ごとに定められた期日(販売開始日)より、順次発送いたします。
  • セット販売について 指定された数量をひとつの単位(1組(セット)でひとつの商品)で販売いたします。

【定期購入について】

My BOTANIST、プレミアムボタニカルシャンプー&トリートメント、EVERスキンケアシリーズにつきましては定期購入が発生する場合がございます。
定期契約の最低購入回数は設けておりません。
次回お届けをスキップをする場合は、お届け予定日の3営業日前までにお電話またはサイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
定期コースを解約する場合は、次回お届け予定日の3営業日前までに、お電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL:0120-388-983
受付時間 平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)
お問い合わせフォーム(24時間受付 ※ご対応は営業時間内となります

【定期購入金額の目安(半年継続の場合)】

My BOTANIST :
初回6,573円(税込)
2回目以降8,762円(税込)
計50,383円(税込)
プレミアムボタニカルシャンプー&トリートメント :
初回4,356円(税込)
2回目以降5,940円(税込)
計34,056(税込)
EVER(基本3点セット):
初回7,902円(税込)
2回目以降8,890円(税込)
計52,352円(税込)
  • 1ヶ月サイクルで半年継続の場合

注文方法

(1)インターネット(ECサイト)からのオンライン注文
(2)電話注文
  • お電話でのご注文の場合、お支払方法は代金引換またはスコア@払いがご利用いただけます。
(3)代金引換は別途手数料が加算されます。 /スコア@払い(詳細は【スコア@払い】をご確認ください。)は手数料無料です。
  • 当店は原則として各種ご連絡をメールにて行っておりますので、発送のご案内などをお電話にて行うことが出来ません。なお、お電話口にてメールアドレスをご登録いただくなどの対応はしておりません。あらかじめご了承くださいませ。
(4)スコア@払いの場合、ご注文受付後に与信審査を行いますので結果によっては後払いをご利用いただけない場合もございます。
なお、電話注文の場合、与信結果等のご連絡及び発送のご案内等は行っておりません。上記内容ご了承の上、お申込みいただけますと幸いです。 ポイントやクーポンに関しましてもシステムの都合上、ご利用いただくことが出来ませんので予めご了承くださいませ。

支払方法

【代金引換】

手数料金額は下記の通りになります。
  • 3万円未満(税込):330円(税込)
  • 3万円以上(税込):550円(税込)

お取引金額が上記記載の金額を超える場合は、 佐川急便の規定をご確認ください。

【クレジットカード決済】

下記のカードがご利用いただけます。
JCB、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、UFJダイレクト、NICOS、Diners Club

【AmazonPay】

Amazon.com, Inc./アマゾンジャパン合同会社が提供する、Amazonのアカウントで簡単にお支払いができるサービスです。
Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインし、 登録された配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物ができます。
商品発送時に請求が確定いたします。
  • ご利用のクレジットカードの締め日によって決済日が異なります。ご利用カードをご確認の上、ご注文ください。
  • 定期購入のお申し込みにはご利用いただけません。
  • 予約商品にはご利用いただけません。

【スコア@払い】

※スコア@後払いをご選択されたお客様は、以下の内容に同意したものとみなします。
株式会社SCOREが提供する後払いサービスです。
  • 後払い手数料:0円
  • 利用限度額:55,000円(税込)
お支払い請求書を商品と同梱してお送りしております。
  • 同梱されるお支払い用紙につきましては、「ニッセン後払い」の表記がございますがスコア@払いでお使いいただけるお支払い用紙となりますのでご安心くださいませ。
  • ご注文時の「商品お届け先の住所」と「ご購入者様の住所」が異なる場合は、請求書は商品に同封されず別送となり、「ご購入者様の住所」へ郵送されます。
請求書発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
  • 購入者様の住所と送付先住所が同一の場合、商品と同梱となり、出荷確定日と同日に請求書が発行されます。(なお、出荷日はメールにて別途送信いたします。)
  • 購入者様の住所と送付先住所が違う場合、商品と別送となり、出荷確定日の翌営業日に請求書が発行されます。(なお、出荷日はメールにて別途送信いたします。)
代金決済等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上、申込下さい。
  • 提供する目的:
    • 後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    • 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
  • 提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
  • 提供の手段 :専用システムにて実施
「スコア@払いサービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  • 郵便局留め
  • 運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • 商品の転送
  • 「病院」「ホテル」「学校」等の施設へのご住所で、ご名義が当該施設の職員以外の場合
  • コンビニ店頭での受け渡し
定期コースは、当社が指定する日までにお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取り扱うコースです。
後払いでご注文いただいた場合、ご注文の都度、株式会社SCOREにて与信申請を行います。与信結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先:0120-388-983
受付時間:平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)
@払い 商品到着後、全国46,000店以上の主要コンビニでの「後払い」が可能!お支払いは14日以内に。
下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
  • 楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
  • LINE Pay請求書支払い

支払時期

【代金引換の場合】

商品引き渡し時

【クレジットカードの場合】

(1)通常商品/定期購入初回分:注文確定(定期購入の場合は発送指定日)から3~5営業日以内に商品出荷し請求確定
(2)定期購入2回目以降:お客様にご指定いただいた発送指定日の翌月15日以降に請求確定
  • デビッドカードご使用の場合は注文確定後に即日決済となります。
  • クレジットカードはカードの締め日によって決済日が異なります。ご利用カードをご確認の上、ご注文ください。

【AmazonPayの場合】

商品発送時に請求確定

【スコア@払いの場合】

お支払い用紙は商品と同梱しております。
  • 購入者様と送付先が異なる場合、お支払い用紙は別送となります。届きましたお支払い用紙をもとに、請求書発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払いください。(出荷確定日の翌営業日に請求書が発行されます。なお、出荷日はメールにて別途送信いたします。)

引渡し時期

ご注文確定から2~4営業日以内に当店より出荷致します。
但しご注文時期によって納期が異なる場合がございます。
宅配業者は【佐川急便】、【ヤマト運輸】または【JAD宅配急便】を利用しております。
なお、ネコポス(ヤマト運輸)ご利用の場合はポストへの投函いたします。
宅配業者はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
時間指定をご希望の場合、ご注文時にご指定ください。
商品発送後の場合は、お手数ですが配送会社へ直接お問い合わせをお願い致します。
  • 長期休業の場合は休業後、順次出荷となります。

定期購入の中途解約について

定期購入の配送停止をご希望される場合は、次回お届け予定日の3営業日前までにお電話またはサイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
なお、中途解約のご連絡が次回お届け予定日の3営業日を過ぎてしまいますと、次回お届け分のご注文が確定となり、中途解約が出来ません。次々回発送予定分からの中途解約の受付となります。
  • 停止に伴い、手数料等の料金は発生致しません。
また、お受け取りのお約束回数を設けさせていただいている定期コースについては、中途解約はできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます
キャンセルについては下記をご参照ください。
TEL:0120-388-983
受付時間:平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)
お問い合わせフォーム(24時間受付 ※ご対応は営業時間内となります

【My BOTANISTの定期途中解約の場合はこちら】

次回お届け予定日の3営業日前までに、お電話にてご連絡をお願いいたします。
  • メールでのご解約はお受けしておりません。お手数ではございますがお電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL:0120-388-983
受付時間:平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)

【プレミアムライン・EVERスキンケアシリーズの定期途中解約の場合はこちら】

次回お届け予定日の3営業日前までに、お電話にてご連絡をお願いいたします。 メールでのご解約はお受けしておりません。お手数ではございますがお電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL:0120-388-983
受付時間:平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)

返品・交換・キャンセルについて

【返品・交換について】

ご注文いただく際は注文確定前に 必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。

■商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合
商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
  • 原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
  • ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます(返送または廃棄いたします)。
TEL:0120-388-983
受付時間:平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)
MAIL:botanist_official@i-ne.co.jp
  • ご交換の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
  • 保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。
■お客様都合の場合
商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』ご対応いたします。
返品についての詳細はご連絡いただいた際にご案内させていただいております。
なお、ご返品にかかる送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。
  • お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。
  • 複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、1組(セット)でひとつの商品となりますで、セット品のうち1つでも開封されている場合はご対応いたしかねます。
  • 定期コースでお受け取り回数を定めている商品の場合、規定回数を満たしていないお取引についてはご対応いたしかねます。
返品した場合、付与したポイントも失効されます。
  • 定期購入者限定割引を適用後に中途解約した場合、割引はそのまま適用されます。定期購入者割引でお買い物すると割引価格でお買い物ができます。その後定期解約しても、そのご注文の割引は取り消しになりません。
■定期便30日間返品保証について
定期便30日返品保証について 「My BOTANIST」「プレミアムライン」「EVERスキンケアシリーズ」の定期便に関しては、初回お届けのみ30日間の返品保証を実施しております。
  • 返品保証を適用した場合、付与したポイントも失効されます。
  • 送料と銀行振り込みの手数料はお客様負担とさせていただきます。
  • 定期購入者限定割引を適用後に解約した場合も、割引は適用されます。
  • 30日を超過した場合は返品保証対象外となります。

商品到着後30日以内に下記ダイヤルまでご連絡ください。
「プレミアムライン」「EVERスキンケアシリーズ」
TEL:0120-388-983
受付時間 平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)
「My BOTANIST」
TEL:0120-388-983
受付時間 平日9:00~18:00
(土・日・祝日、当店休業日除く)

商品と容器をすべてご返却ください。
ご返送はお客様が当店にご連絡いただいた日から7日間以内とさせていただきます。
  • 必要事項に関しましてはお電話でお伝えさせていただきます。
  • 商品本体以外の付属品(プレゼントなども含む)も全てご返却ください。
    なお、返送に係る費用はお客様負担といたします。 ご返送品の到着後に、お支払いただいたご購入金額をお返しします。
  • 返金方法などの詳細はお電話にてお伝えいたします。
■30日間返品保証対象外商品
以下の商品については返品保証の対象外になります。
  • 定期便2回目以降の商品
  • お申し込み時に継続回数のお約束をさせていただいている商品

【ご注文のキャンセルについて】

■新規ご注文の場合
商品発送準備前にご注文キャンセルのご連絡を頂戴した場合:キャンセル可能
  • 既に発送準備に入っている場合や商品の出荷完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。

ご注文完了後にお送りしている”ご注文完了のご連絡”を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。

■継続中の定期購入の場合
定期購入の中途解約についてをご参照ください。

当方からのメールが受信出来ていない場合はドメイン指定や受信設定などの確認をお願い致します。
また、メールアドレスの変更などを行っている場合につきましても、ご登録情報の変更手続きが必要となります。
マイページよりご変更のお手続きをお願い致します。
ご注文キャンセルのご連絡をいただいた場合であっても、お届け予定日の3営業日前を過ぎているものに関しましては発送準備の都合上、キャンセルを承ることが出来ませんので、次回発送予定分からのキャンセル受付となります。
既に商品出荷を完了したものに関しましてもキャンセルを承ることはできません。次回発送予定分からのキャンセル受付となります。

配送について

商品のご配送につきましては【佐川急便】、【ヤマト運輸】または【JAD宅配急便】のいずれかの配送会社でお届けします。
宅配便での配送の場合、【佐川急便】、【ヤマト運輸】または【JAD宅配急便】でのお届けとなります。
ネコポス発送が可能な商品については【ヤマト運輸】のネコポスで発送となります。
※配送会社や配送方法のご選択いただけません。予めご了承ください。
また、配送方法の詳細につきましては、発送完了メールでご確認いただけます。
配送状況に関してのお問い合わせは各配送業者へお願い致します。
各種プレゼント包装、のし、ラッピングにはご対応しておりませんので予めご了承下さいませ。
配送時間帯指定不可地域一覧はこちら

【送料無料条件に関して】

ご配送の料金が無料になる条件は、下記のとおりです。
地域 条件
沖縄・離島 6,480円(税込)以上お買い上げの場合
(沖縄:6,480円(税込)未満の場合は送料別途1,000円(税込))
それ以外の地域 6,480円(税込)以上お買い上げの場合
(6,480円(税込)未満の場合は送料別途400円(税込))

【ネコポス サービスのご利用に関して】

ネコポス(ヤマト運輸株式会社が提供する小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービス)
■配送料
地域 条件
全地域共通 送料100円(税込)お客様負担
  • 「ネコポス対象商品」と表記のある商品のみを購入時に限り、ネコポスでの発送が可能です。ネコポス対象商品以外の商品と同梱の場合、ネコポスでの発送は不可となります。 また対象商品によって1度にネコポス発送できる個数が定められております。定められた個数以上の注文はネコポス対象外となります。
  • ネコポスは配送時間指定、お届け日指定ができません。予めご了承下さい。
  • 通常の宅配便等よりも配送にはお時間がかかります。
  • ネコポスの発送は、ポスト投函での配達となります。万が一ポストに投函できなかった場合は、不在連絡票が投函されますので、お手数ですが再配達のご依頼をお願い致します。
■転送料
出荷確定後の住所変更はお受けいたしかねます。やむを得ず送付先住所をご変更の場合は、全額実費にて転送料を申し受けます。出荷確定後の住所変更にて発生した転送料はお客様ご負担となります。 また、配送地域によっては、転送手配が出来かねる場合もございます。予めご了承ください。
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